Salud mental y bienestar
¿Necesita hablar con alguien ahora?
Llame a CareSource24®, la Línea de asesoría en enfermería, al 1-844-206-5947.
Llame al 9-8-8 o envíe el mensaje HOME para ponerse en contacto con un asesor de crisis las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Llame si usted u otra persona está:
- Pensando en el suicidio o en lastimarse.
- Teniendo una crisis de salud mental.
Sus beneficios de salud mental incluyen:
| Evaluaciones y exámenes de detección | Estas pruebas analizan sus comportamientos, emociones y pensamientos. Pueden ayudarle a comprender la gravedad de sus síntomas. Los resultados de sus pruebas les ayudarán a usted y a su médico a saber qué puede haber causado sus síntomas. Entonces, podrán hablar sobre qué tratamiento puede serle más útil. |
|---|---|
| Asesoramiento | También se conoce como “terapia de conversación”. Puede hablar sobre sus sentimientos, su estado de ánimo o sus pensamientos con un asesor o terapeuta con licencia. Es posible que aprenda nuevas habilidades para cambiar comportamientos, mejorar las relaciones y manejar sus síntomas. Estas sesiones pueden ser individuales, con seres queridos o en grupo. |
| Hospitalización parcial (Partial Hospitalization, PHP) | Un programa de terapia ambulatoria que ayuda a tratar problemas de salud mental. También puede usarse para tratar el trastorno por consumo de sustancias (substance use disorder, SUD). La hospitalización parcial (PHP) se puede administrar en un entorno hospitalario. Puede ofrecérsele si ha estado hospitalizado recientemente. Incluye terapia individual y de grupo. Si toma medicación, trabajará con un médico para asegurarse de que esta funciona. |
| Servicios para pacientes internados | Es cuando pasa al menos una noche en un hospital y recibe atención. Esta atención puede ser para necesidades de salud mental y/o consumo de sustancias. |
Esta no es una lista completa de los beneficios. Consulte su Manual del Afiliado o llame a Servicios para Afiliados para obtener detalles. Los beneficios pueden cambiar el 1 de enero de cada año.
Si necesita asesoramiento
Queremos que reciba la ayuda que necesita. No necesita que su médico lo derive a un especialista para recibir asesoramiento.
Llame a CareSource24 al 1-844-206-5947 o (TTY: 711) para hablar con un/a enfermero/a diplomado/a. Estamos a su disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Llámenos si:
- Se siente sin esperanzas
- Se siente abrumado
- Se siente solo
- Se siente deprimido
- Siente cambios drásticos en su estado de ánimo
- Siente que no hay razones para vivir
- Si está usando o abusando de drogas o alcohol
Si usted o alguien a quien cuida no habla inglés o tiene problemas de visión o audición, podemos ayudarle. Podemos conseguirle intérpretes. También puede obtener materiales en otros formatos, como letra grande, braille o audio.
Teladoc®ofrece asesoramiento por teléfono o computadora con cita previa de 9 a. m. a 7 p. m., los siete días de la semana. Puede hablar con un asesor sobre problemas de salud mental o trastorno por consumo de sustancias. Puede hablar con el mismo proveedor cada vez, si lo desea.
Si necesita ayuda para encontrar un proveedor, visite FindADoctor.caresource.com/es. También puede llamar a Servicios para Afiliados. Queremos asegurarnos de que reciba los servicios adecuados lo más pronto posible. El número de teléfono de Servicios para Afiliados figura en su tarjeta de identificación (ID) de afiliado a CareSource, así como en la mayoría de los materiales impresos que le enviamos. Si tiene un administrador de la atención, este también puede ayudarle a encontrar un proveedor.
Si necesita atención hospitalaria para paciente internado
Si se encuentra en una crisis y corre el riesgo de hacerse daño a sí mismo o a otras personas, es posible que necesite atención hospitalaria para paciente internado. Necesitará nuestra revisión antes de poder recibir atención para paciente internado. Su proveedor la obtendrá por usted.
Otros tipo de atención
Puede necesitar hospitalización parcial, tratamiento intensivo como paciente ambulatorio y otro tipo de atención ambulatoria especial, atención domiciliaria y más. Necesitará autorización previa para este tipo de atención. Su proveedor la obtendrá por usted.
Administración de la atención
Nuestro equipo de administración de la atención puede ayudarle a navegar el sistema de atención médica. Un administrador de la atención puede ayudarle a encontrar los recursos que necesita para estar saludable. Un administrador de la atención puede ayudar a coordinar la atención si tiene más de un proveedor o solo ayudarle a comprender los beneficios.
Si tiene un administrador de la atención, llámelo. Si desea obtener más información sobre el programa de administración de la atención, llame a Servicios para Afiliados y dígales que está interesado en la administración de la atención.
Servicios para Afiliados: 1-844-607-2829 (TTY: 1-844-743-3333 o 711), de 8 a. m. a 8 p. m., de lunes a viernes, hora del este.