Mejoramiento de la calidad

Siempre estamos trabajando para mejorar la calidad de su atención y servicio. Deseamos que se  encuentre a gusto con la atención y los servicios que recibe. Utilizamos datos para ver cuán bien hacemos nuestro trabajo. Algunas de las áreas de atención y servicio que consideramos son:

• Atención del niño sano
• Exámenes y análisis preventivos
• Atención prenatal y posparto
• Manejo de enfermedades crónicas para afecciones como:
  • Asma
  • Diabetes
  • Presión arterial alta
• Atención después de estar en un hospital por una afección de salud mental
• Cuidado de niños que reciben medicamentos para el TDAH

También consideramos cuán rápidamente nuestros afiliados reciben su atención y si recibieron la atención que necesitaban de parte de su PMP. También comprobamos que reciba un buen  servicio de parte de CareSource.

Pautas de salud preventiva

Usamos los pautas nacionales de salud preventiva para ayudarlo a obtener información acerca de cómo mantenerse saludable. A través de dichas pautas, nos aseguramos de que reciba las evaluaciones de salud y los exámenes que necesita. Obtenga más información acerca de las pautas de salud preventiva.

También podemos llamarlo o enviarle información relacionada con los controles médicos y exámenes de detección que pudiera necesitar.

Los afiliados que padecen de una afección crónica (enfermedades como diabetes y asma) deben:

Hablar con su proveedor acerca de lo que debe hacer para ocuparse de sus afecciones de salud a largo plazo.

Para obtener más información sobre el Mejoramiento de la calidad de CareSource, llame a Servicios para Afiliados o visite nuestro programa de mejoramiento de la calidad.