Dar de baja o cambiar de afiliación

Esperamos que esté satisfecho con CareSource. Si tiene problemas o inquietudes acerca de sus beneficios, llámenos así podremos intentar resolverlos con usted.

Palabras que debe conocer:

Año de beneficios: de enero a diciembre. Sus límites de beneficios se reiniciarán cada enero.

Período de elegibilidad: los meses que tiene cobertura y beneficios completos.

Para afiliados a Hoosier Healthwise (HHW)
Tiene derecho a cambiar su plan de salud en determinados momentos del año. Puede cambiar su plan:

• Durante los primeros 90 días como afiliado.
• Durante el período anual de redeterminación e inscripción.
• También tiene derecho a cambiar de plan si tiene una causa justa. Una causa justa es un motivo aprobado. Puede encontrar una lista de motivos de causa justa en in.gov/medicaid/members/member-resources/managed-care-health-plans/.

Llámenos al 1-844-607-2829 (TTY: 1-800-743-3333 o 711) si tiene preguntas sobre cómo cambiar de planes de atención médica por un motivo aprobado.

Para afiliados al Plan Healthy Indiana (HIP)

• Entre el 1 de noviembre y el 15 de diciembre podrá cambiar su plan de atención médica para el siguiente año de beneficios. Lo que elija durante este período comenzará en enero. Puede hacerlo llamando al 1-877-GET-HIP9 (1-877-438-4479).
• Coménteles que desea elegir un nuevo plan para el año próximo.
• Si está satisfecho con CareSource, no haga nada. Lo asignarán a nosotros para el año siguiente.

Se hacen excepciones para afiliados que pierden el período de selección del plan de salud por una de estas razones:

• un cambio desde otro programa al HIP;
• es el momento de la redeterminación; o
• no es completamente elegible durante el período de elección.

Los afiliados a HIP deben permanecer en su plan por 12 meses, incluso si tienen una brecha en la cobertura.

Para cambiar de plan de salud, llame al 1-877-GET-HIP9 (1-877-438-4479). Puede obtener más información sobre cómo cambiar o terminar la afiliación en su Manual del Afiliado.

Cada año (cada 12 meses) tendrá que pasar por su proceso de redeterminación. Le enviaremos un recordatorio cuando sea el momento de su redeterminación. Si no toma medidas, podría perder la cobertura.