Guía de consulta rápida

¡Bienvenido a CareSource PASSE! Queremos que empiece a disfrutar de sus beneficios. ¡Es fácil! Solo siga estos pasos de inicio rápido:

  1. Conéctese con su coordinador de la atención
    Su coordinador de la atención es su principal punto de contacto para todas sus necesidades de atención médica. Se comunicará con usted cuando ingrese a CareSource PASSE.
  2. Obtenga su tarjeta de identificación (ID) de afiliado a CareSource PASSE
    Su tarjeta de ID de afiliado viene con su Navigate Manual de nuevo afiliado. Siempre conserve su tarjeta de ID con usted. La necesitará cada vez que vea a un proveedor u obtenga sus recetas.
  3. Programe una visita a su proveedor de atención primaria (primary care provider, PCP) apenas se inscriba
    Compruebe si sus proveedores pertenecen a nuestra red. Puede encontrar la lista más actualizada de proveedores en findadoctor.caresource.com/es.
  4. Consulte su Manual del Afiliado
    Puede revisar su Navigate Manual del Afiliado en línea. También puede obtener una copia impresa llamando a Servicios para Afiliados. Su manual tiene muchísima información importante, por ejemplo:
    • Los servicios cubiertos y cómo obtenerlos.
    • Cómo ver la lista de medicamentos con receta cubiertos.
    • Información sobre los servicios domiciliarios y basados en la comunidad (HCBS).
    • Cómo encontrar proveedores en su red.
    • A dónde ir para recibir atención.
    • Cómo decirnos que no está satisfecho con una decisión que tomamos.
    • Cómo denunciar fraude, malversación y abuso.
    • Cómo denunciar abuso, abandono o explotación.
    • Derechos y responsabilidades respecto de su afiliación.
  5. Reciba copias impresas de materiales para afiliados
    Pida que le envíen materiales como el Manual del Afiliado o el directorio de proveedores a su hogar sin costo para usted. Solo tiene que llamar a Servicios para Afiliados.
  6. Configure su cuenta My CareSource® 
    My CareSource® es una cuenta segura en línea. Puede elegir o cambiar su PCP, consultar los reclamos y los registros del plan o solicitar una nueva tarjeta de identificación (ID) si la perdió. Le enviaremos una nueva por correo postal.
    ¡Registrarse es fácil!
    1. Ingrese a My.caresource.com/es.
    2. Haga clic en Registrarse en la parte inferior de la página.
    3. Responda las preguntas.
    4. Haga clic en Registrarse. ¡Listo!
  7. Obtenga la aplicación móvil de CareSource PASSE
    Nuestra aplicación móvil gratuita le permite administrar su plan de CareSource PASSE desde cualquier lugar. Con la aplicación móvil, puede:
    • Acceder a su cuenta segura My CareSource®
    • Ver su tarjeta de identificación (ID) digital
    • Encontrar un médico, un hospital, una clínica o un centro de atención de urgencia cerca de usted mediante la herramienta Encontrar un médico
    • Llamar y hablar con Servicios para Afiliados, ¡y mucho más!

Descargue la aplicación móvil a través de App Store® para iPhone® o Google Play® para Android®.

Servicios para Afiliados: 1-833-230-2005 (TDD/TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., hora del centro.